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一、客户信息
客户名称: 哈啰单车
行业领域: 互联网科技 / 共享出行服务
服务地点: 涉及展厅、会议室、独立办公室及核心设备机房等多功能区域
二、合作背景
哈啰单车作为国内共享出行领域的头部企业,其上海职场承载着高强度的研发与运营工作。职场内部多为大开间办公区、设备散热密集的机房以及频繁使用的会议室。随着空调设备常年高负荷运转,滤网堵塞、外机翅片脏堵、风扇叶轮积灰等问题日益严重,导致部分区域制冷效果衰减、运行能耗上升,且空调出风异味影响了员工的办公舒适度。客户急需一次彻底、规范、标准化的空调系统深度清洗服务,以恢复设备效能、改善室内空气品质。
三、我们的解决方案
针对哈啰职场空调设备数量多、型号杂(含风管机、吸顶机、风冷机、管机等)、清洗要求高的特点,我们制定了为期2天的突击式深度清洗保养方案,核心策略包括:
全方位深度清洗: 打破常规仅洗滤网的做法,对内机核心部件(风扇叶轮、回风风口)及外机关键散热部件(翅片)进行拆解式深度清洁。
精细化现场保护: 针对办公职场人员密集、电子设备多的现状,实施严格的“作业前防护、作业中隔离、作业后复位”的5S标准流程。
功能性点检复位: 清洗完成后对机组进行绝缘检测、电流电压测试及故障代码复位,确保清洗后设备不仅干净,更运行安全。
四、实施过程
本次作业由资深工程师执行,覆盖职场内多区域近百台末端设备。
1. 高标准现场保护与内机拆洗
作业团队进场后,首先对地面、桌面及周边办公设备进行专业防护膜铺设,避免清洗污水及灰尘造成二次污染。针对内机,我们实施了远超行业标准的深度作业:
风扇叶轮与滤网清洗: 针对报告书中记录的严重积灰情况,我们对风扇叶轮进行了重点清洁。报告中照片显示,清洗前的叶轮布满絮状灰尘,严重影响送风量且易滋生细菌;清洗后叶轮恢复金属光泽,出风清新无异味。
回风/出风口及面板清洗: 拆解回风挡板,清除死角顽固积尘,并对泛黄的面板进行去污增亮处理。
2. 室外机深度体检与翅片修复
针对影响制冷效率的核心问题——外机散热不良,团队进行了专项攻坚:
翅片物理清洗与倒伏修复: 使用专用清洗剂去除翅片深处的油污与柳絮,针对报告中提到的部分翅片倒伏问题,工程师使用专用梳齿工具逐一修复,恢复了翅片应有的通风截面积,有效降低了压缩机运行压力。
电气部件保养: 对室外机内部的电脑板、端子台进行高压除尘,防止因潮湿积灰导致的电路短路风险;对老化的管线包扎带进行了换新修复。
3. 运行状态点检与数据记录
清洗完成后,作业人员使用专业仪表对压缩机绝缘、风扇马达绝缘、运行电流及频率进行了严格检测(详见报告书第12页照片记录)。确认各项参数均在正常阈值后,对机组进行了保养复位。
4. 清洗设备台账汇总
本次作业覆盖了包括展厅风机、会议室吸顶机、风管机等在内的大量设备,并记录了不同区域如展厅、电梯厅、综合服务区、新乐大厅的精确清洗数量,确保服务无遗漏。
五、成果与影响
环境舒适度显著提升: 清洗后办公区域循环风量恢复出厂标准,此前员工反映的“闷热”、“有霉味”现象彻底消除,职场空气清新度大幅改善。
设备运行安全得到保障: 外机散热效率恢复后,有效降低了压缩机因高压过热烧毁的风险;电脑板及端子台的清灰作业预防了潜在的电路短路故障。
能源消耗隐性降低: 疏通了被灰尘堵塞的风道与翅片,空调系统运行负载减轻,有助于降低职场整体用电能耗。
服务过程透明可溯: 现场拍摄的内机、外机清洗前后对比照片及人员合影,为客户提供了直观的验收依据。
六、案例亮点
可视化验收标准: 报告中丰富的清洗前、中、后对比图像(如风扇叶轮、翅片倒伏修复、电脑板除尘),让“干净”不再是一句空话,而是看得见的物理状态改变。
非破坏性精细化作业: 在密集的办公区实施深度清洗,通过严谨的地面保护、收工保护、桌面防护,做到了工完场清,未对客户正常办公秩序造成任何干扰。
预防性维护思维: 除了清洁,团队主动进行了热敏电阻检查、螺丝紧固更换及故障代码复位,体现了从单纯清洗向设备全寿命周期健康管理的延伸。
七、客户评价
“惠驰空调的团队非常专业,进场前保护工作做得特别细致,我们都担心洗空调会把办公室弄脏,结果收工后比原来还整洁。特别是清洗了里面的风扇叶轮后,办公室空气明显清新了很多,夏天制冷速度也快了不少。这种标准化的深度清洗,解决了我们职场环境治理的痛点。”
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