上海氢晨新能源科技有限公司冷水系统清洗保养案例

一、客户信息

客户名称： 上海氢晨新能源科技有限公司

行业领域： 氢能与燃料电池研发与生产

二、合作背景

上海氢晨新能源科技有限公司是国内氢能领域的知名高新技术企业，专注于氢能与燃料电池的研发及产业化，其生产基地位于上海市奉贤区新四平公路168号。厂区内配备的1000KW冷水系统是保障生产设备冷却和研发环境温控的关键基础设施，其中冷却塔及冷凝器长期运行后易出现结垢、换热效率下降等问题，直接影响冷水机组的制冷效果和运行能耗。客户对冷却水温有明确要求——需确保冷水机组在5℃范围内稳定运行，这对维保服务的技术能力和响应及时性提出了较高标准。为此，客户选择上海惠驰空调为其提供1000KW冷水系统冷却塔及冷凝器的年度维保服务。

三、我们的解决方案

针对客户冷水系统运行强度大、温控要求精准的特点，上海惠驰空调提供了以保障系统稳定运行为核心的年度维保服务方案：

不限次数清洗服务： 合同期内对冷却塔及冷凝器提供不限次数的清洗维保，确保设备始终保持良好换热效率，避免因结垢导致制冷能力下降。

全包式药剂与人工： 清洗所需的药剂、工人及相关耗材全部包含在合同费用内，客户无需额外审批或追加预算，服务执行高效顺畅。

年度持续保障： 服务期限按1年计算，合同期内持续跟踪设备运行状态，主动安排清洗保养，确保冷水机组全年稳定运行在5℃范围内。

快速响应机制： 质保期内承诺无条件配合处理产品质量问题，包括免费修理、更换、退货及及时服务，为客户提供充分保障。

四、实施过程

服务范围： 覆盖厂区1000KW冷水系统的冷却塔及冷凝器，提供年度持续性清洗维保服务。

冷却塔清洗维保： 定期清洗冷却塔填料、水盘及布水系统，清除填料间水垢和杂质；清洗冷却塔外壳及内部积尘；检查并清理喷水管路，确保布水均匀，防止局部结垢影响散热效果。

冷凝器清洗维保： 对冷凝器换热管束进行定期清洗，去除管内水垢与沉积物，恢复换热效率；检查冷凝器端盖密封件状态，必要时进行维护；监测冷凝器进出口温差与压力变化，判断清洗时机。

不限次数灵活调度： 根据设备运行状态和季节负荷变化，主动安排清洗维保频次，夏季高负荷期间加密维护，确保冷水机组始终在最佳工况下运行。

质量目标管控： 合同明确要求确保冷水机组在5℃范围内运行，服务团队以此为硬性指标，每次清洗后检测水温达标情况，确保交付质量。

五、成果与影响

制冷效果稳定达标： 通过不限次数的定期清洗与动态维保，冷却塔及冷凝器始终保持高效换热状态，冷水机组出水温度稳定控制在合同要求的5℃范围内。

系统能耗有效控制： 冷凝器结垢得到及时清理，换热效率保持在较高水平，避免了因换热不良导致的压缩机高负荷运转和能耗攀升。

设备寿命得到延长： 持续的水质管理和换热面清洁有效减缓了设备腐蚀与老化，延长了冷却塔及冷凝器的使用寿命。

客户管理便捷高效： 合同采用全包式定价，不限清洗次数，避免了按次计价、逐次审批的繁琐流程，降低了客户的管理成本。

服务响应可靠保障： 质保期内无条件配合处理设备问题的承诺，为客户提供了安全兜底，确保生产不受冷却系统故障影响。

六、案例亮点

不限次数开放式服务： 区别于行业常见的“按次计费”维保模式，本案采用不限清洗次数的年度打包服务，以保障系统运行效果为导向，真正实现按需维保。

精准量化温控承诺： 合同明确约定冷水机组5℃范围内的运行指标，将服务质量与可量化的技术参数挂钩，体现服务商对交付效果的信心。

全包式费用透明省心： 药剂、人工、耗材全部包含，合同期内无追加费用，客户预算可控、管理简便。

灵活响应与主动服务结合： 不仅不限次数响应客户需求，更根据季节和设备状态主动安排维保，从“被动响应”转向“主动维护”，最大限度降低设备运行风险。

七、客户评价

“惠驰空调对冷水系统的维保做得很到位，不限次数的清洗模式让我们很省心，不用反复审批，设备状态一直保持得不错。技术人员响应及时、操作规范，水温控制始终稳定在要求范围内，合作很顺畅。”